1-) С подаването на електронна поръчка чрез уебсайта, който използвате, се счита, че сте приели формуляра за предварителна информация и договора за дистанционна продажба, предоставени ви. Купувачите подлежат на разпоредбите на Закона за защита на потребителите № 6502 и Регламента за дистанционни договори (Държавен вестник: 27.11.2014/29188), както и на други приложими закони, свързани с продажбата и доставката на закупените продукти. Разходите за доставка, включително транспортните разходи на продукта, са за сметка на купувача. Всеки закупен продукт ще бъде доставен на лицето и/или организацията на посочения от купувача адрес в рамките на законов срок от не повече от 30 дни. Ако продуктът не бъде доставен в този срок, купувачът може да прекрати договора.

2-) Всички продукти, продавани от Mila Teneva, се изработват според желанията или личните нужди на купувача. Поради това няма задължение за анулиране или връщане на който и да е от продуктите, продавани от Mila Teneva.

3-) Член 15/1 от Регламента за дистанционни договори също постановява, че не съществува право на връщане, анулиране или отказ за стоки, изработени според желанията или личните нужди на потребителя.

Продукти, за които правото на отказ не може да бъде използвано

Страните се съгласяват, че правото на отказ не може да бъде използвано в следните случаи, съгласно член 15/1 от Регламента за дистанционни договори:

• Стоки или услуги, чиито цени са обвързани с колебанията на финансовите пазари и не са под контрола на продавача или доставчика,
• Стоки, изработени според желанията или личните нужди на потребителя,
• Използвани продукти, които не могат да бъдат препродадени,
• Продукти с отворена опаковка, лента, печат или пакет след доставката; тези, които не са подходящи за връщане по здравословни и хигиенни причини,
• Продукти, смесени с други артикули след доставката и неразделими по своята същност,
• Книги, дигитално съдържание и компютърни консумативи, предоставени във физическа форма с отворена опаковка, лента, печат или пакет след доставката,
• Периодични издания като вестници и списания, с изключение на тези, предоставени по абонаментен договор,
• Услуги, свързани с настаняване, превоз на стоки, наемане на автомобили, доставка на храни и напитки, развлечения или дейности за свободното време, извършени в определен период или дата,
• Услуги, изпълнявани по електронен път и нематериални стоки, доставени незабавно на потребителя,
• Услуги, започнати с одобрението на потребителя преди изтичането на срока за отказ.
• Козметика и продукти за лична хигиена, бельо, бански костюми, книги, копируем софтуер и програми, DVD, VCD, CD, касети и канцеларски консумативи (като тонери, касети, ленти и др.), които трябва да останат неотворени, неизползвани, неповредени и в оригиналната си опаковка, за да бъдат върнати.

4-) АКО ЗАКУПЕНИЯТ ПРОДУКТ НЕ Е ПЛАТЕН: Ако купувачът не заплати закупения продукт или отмени транзакцията в банковите записи, задължението на продавача да достави продукта се прекратява. ПОКУПКИ, ИЗВЪРШЕНИ С НЕРАЗРЕШЕНО ИЗПОЛЗВАНЕ НА КРЕДИТНА КАРТА: Ако закупеният продукт бъде доставен и впоследствие се установи, че кредитната карта, използвана от купувача, е била измамно използвана от неупълномощени лица и стойността на продукта не бъде изплатена на продавача от съответната банка или финансова институция, купувачът трябва да върне продукта в рамките на 3 дни, като разходите за доставка са за сметка на продавача.

5-) ЗАБАВЕНО ПЛАЩАНЕ И ПРАВНИ ПОСЛЕДИЦИ: Ако купувачът изпадне в забава при плащане чрез кредитна карта, той приема и декларира, че ще бъде отговорен за заплащането на лихвите към банката съгласно договора за кредитна карта между него и банката. В този случай съответната банка може да предприеме съдебни действия; купувачът ще бъде отговорен за всички разходи и адвокатски хонорари, а в случай на забавено плащане купувачът се съгласява да компенсира продавача за щетите, причинени от забавянето.